２００６年５月２３日１１时许，储户兰英（化名）前往某银行太康支行取款人民币４０００元，由于银行柜员工作不慎，误将其账务处理弄成续存４０００元，致使错账８０００元。当班柜员发现后，即与兰英联系并通过多人做工作，要求返还。由于兰英已于当天将错账多出的８０００元全部取走，且拒绝返还，该银行遂对其起诉。
对原告的起诉，被告兰英矢口否认，坚称自己当时是到银行存款。原告向法庭提供了当天兰英前往原告处取款的声像监控资料及其他相关证据。法院审理后认定兰英所得的８０００元构成不当得利，应予返还。
审理中，就返还数额问题原告愿意作出适当让步，但由于兰英只同意返还３０００元，双方未能达成一致意见，法院依法作出前述判决。
